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こころときめく営業塾

印刷を中心に、多様なメディアのクロスメディア展開を求められる印刷営業パーソンのための必須の7ユニットで構成されたプログラムです。B to B営業の基本である人間関係づくりやコミュニケーション力強化をスタートに、既存顧客の深耕営業の基本と応用、戦略的な新規開拓営業、メディアの制作コーディネート力強化やプレゼン力強化など、一連のスキルが一貫したコンセプトのもとに学べます。1ユニットごとの受講も可能ですし、7ユニットをシリーズで受講すると一連のスキルの習得が可能です。またシリーズで実施する場合は、終了後3~6カ月間の実践期間を経て「成果発表会」を実施すると研修の”効果測定”が可能です。

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① 営業基本編:お客様との人間関係づくり

1. 担当が替わると売上が 大きく変わるのは何故か?
2. 好かれるための営業活動の基本原則「好・信・役」
3. 情報提供の継続こそが人間関係づくりのスタート
お客様親密度マップをつくる
4. 人間関係づくりを科学する(ハーマンモデル)方法
自分のタイプとお客様のタイプを理解する
お客様のタイプに合わせたコミュニケーション方法を創る

255,000円(税別)

1日・6時間

② 営業基本編:お客様満足営業の進め方

1. 営業が陥る顧客満足と言う名の「自己満足」の罠
あなたが体験した顧客満足・不満足から学ぶ
2. 毎日できる5つの顧客満足営業スタイル
あなたの顧客満足営業5つの実践

255,000円(税別)

1日・6時間

③ 営業基本編:顧客深耕営業の基本技術

1. 「価格競争」は営業の無策の結果
2. 印刷需要減少時代の深耕営業の基本戦術
3. 「強者」か「弱者」か。戦い方を間違えると永遠に勝てない
あなたは「強者」か、「弱者」か…
4. 勝てる、役立つ営業の3つの視点
5. お客様が発注を決める”価格以外の要素”と、「見積り合せ」の勝ち方
価格が高くても受注できた時
6. 競争に勝つには、顧客ごとに競争環境をつかむ
担当顧客の競争環境を整理する

255,000円(税別)

1日・6時間

④ 営業応用編:顧客深耕営業の応用技術

1. 深耕の基本は「顧客別の年間活動計画」づくり
顧客ごとの年間活動計画書をつくる
2. 競争に勝つには、顧客ごとに競争環境をつかむ
担当顧客の競争環境を整理する
3. 戦略営業実践の3つの戦術
① 横取り戦術
② 受注拡大戦術
③ 困りごと解決戦術

255,000円(税別)

1日・6時間

⑤ 営業応用編:新規開拓営業の基本

あなたの新規開拓の現状は
1. 顧客深耕と新規開拓はコインの裏表
2. 新規見込み客にとって発注を切り替える4つのネック
3. 相手を不愉快にする新規開拓と好感度の高い新規開拓
わが社の新規開拓のやり方(優位点と問題点)
4. 考えた新規開拓(作戦型新規開拓)の基本ストーリー
作戦型新規開拓計画書づくり
新規開拓時の拒絶に対する効果的な対処策を考える

255,000円(税別)

1日・6時間

⑥ 営業応用編:企画制作コーディネート力強化

1. 制作コーディネーションの基本的考え方と取組み方
2. 制作コーディネートに必要な3つの知識と能力
“思い出の仕事(だから制作コーディネートはやめられない)”
3. 制作コーディネートのプロセスと3つのツール
「制作設計書」を作成し「ページネーション」へ展開する
4. 多くの営業が直面する場面とその対応策
顧客が要求しているイメージを具体化する
プレゼンテーション時のクライアントの反応・評価に対する対応策

255,000円(税別)×2回=510,000円(税別)

1日・6時間×2回=12時間

⑦ 営業応用編:営業プレゼンテーション力強化

1. 失敗するプレゼン、迷惑なプレゼンとは
2. 今プレゼンなのか?
3. 成功するプレゼンの3要素
4. 提案書の基本構成
5. 提案の種類と提案事例紹介
6. プレゼン成功のポイント(営業=プレゼンである)
某顧客のキャンペーンの相談から提案書をつくる
あなたのお客様の課題解決策をプレゼンする

255,000円(税別)

1日・6時間

⑧ フォローアップ:実践成果発表会

研修終了後、営業担当者全員が「目標達成実践計画書」を作成し提出する。計画書に沿って3か月実践した結果を、3か月後に「実践成果報告書」にまとめ、提出する。実践成果発表会にて、「成果」を発表することで、研修成果を評価し、さらなる改善と定着化を図る。

1. 各担当者より「実践成果報告書」の発表
2. 質疑応答
3. 講師講評
4. 社長、会長講評
5. 総括講義
    

255,000円(税別)

1日・6時間

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